개인정보처리방침

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1. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 여행 상품 판매 및 중개 서비스의 이행 및 요금정산 - 여행상품 예약, 컨텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등
• 고객관리 - 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지, 가입/탈퇴 의사 확인, 연령확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등
• 기타 - 본인 의사 확인 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내

2. 개인정보 수집 항목

수집 목적	수집 항목
회원인식 및 여행자 보험가입	이름, 주민등록번호
예약내역 확인 및 상담	유무선전화번호, 이메일, 생년월일, 기타 연락처
항공권/호텔/현지투어 예약 및 출국가능여부 파악	영문명, 여권/비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일
고객 문의 답변 및 예약안내	이름, 전화번호, 이메일
기타	로그 기록, 서비스이용 기록, 쿠키, IP Address, 이용정지/해지 기록

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

보유 항목	보유 기간
회원 가입 및 관리 기록	1년 (채권/채무관계 잔존 시 해당 정산 시까지)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
표시/광고에 관한 기록	6개월
질문과 답변 / 견적 문의 게시에 관한 기록	2년

4. 개인정보 처리 및 제공

당사는 고객의 개인정보를 수집 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 동 범위를 넘어 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 보다 나은 서비스 제공을 위해 아래 제휴사에게 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공 대상	제공 항목	이용 목적
국내외 항공사	영문성명, 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 연락처	항공권 및 기타운송, 호텔예약, 출국가능여부 파악
보험사	성명, 주민등록번호	보험가입
크루즈 및 해운업체	성명, 여권번호, 여권만료일, 생년월일	탑승예약
현지 업체 및 랜드	성명, 여권번호, 여권만료일, 연락처	현지 행사진행 및 고객관리
호텔 및 숙박업체	영문성명, 생년월일(아동/유아)	숙박예약
신용카드사	신용카드 관련 항목	요금납부, 제휴서비스

5. 고객의 권리와 그 행사방법

• 개인정보 열람요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제요구
• 처리정지 요구

6. 개인정보의 취급위탁

수탁자	위탁업무	보유기간
(주)이니시스	전자결제대행	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
(주)컴홈	국내 SMS발송 및 알림톡 발송대행	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

• 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 파쇄 또는 소각

8. 개인정보의 보호조치

• 관리적 조치: 개인정보 보호책임자 지정, 내부관리계획 수립 및 시행
• 기술적 조치: 데이터베이스 접근권한 관리, 침입차단/탐지시스템, 비밀번호 암호화, 보안서버 구축, 백신소프트웨어 운영

9~13. 기타 사항

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